Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Livraison s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Pro Racer SetUp.
Elles complètent les Conditions Générales de Vente (CGV) et s’appliquent à l’ensemble des produits proposés à la vente.
Article 2 – Zones de livraison
Les produits sont livrés :
- En France métropolitaine
- En Europe
- Monde (nous contacter)
Toute commande passée en dehors des zones de livraison disponibles sera automatiquement refusée.
Article 3 – Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par :
- La Poste / Colissimo
- Mondial Relay
Le mode de livraison est choisi par le client lors du passage de la commande.
Article 4 – Délais de livraison
Délais de livraison
Nos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Colissimo (La Poste) :
Livraison en 2 à 4 jours ouvrés après expédition
France métropolitaine : 5,90€ — Gratuit dès 49€ d'achat
Mondial Relay :
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après expédition
France métropolitaine : 3,90€ — Gratuit dès 49€ d'achat
Europe :
Livraison en 5 à 10 jours ouvrés selon le pays
Tarif calculé selon le poids et la destination
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes).
Article 5 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués :
- avant la validation définitive de la commande
- dans le panier PrestaShop
Ils varient selon :
- le mode de livraison
- le poids ou le volume du colis
- la destination
Article 6 – Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis :
- endommagé
- ouvert
- incomplet
👉 Le client doit :
- Émettre des réserves claires auprès du transporteur
- Contacter le vendeur par e-mail dans un délai de 48 heures
Toute réclamation effectuée hors délai pourra être refusée.
Article 7 – Colis non livrés ou perdus
En cas de non-réception d’un colis :
- le client doit contacter le vendeur dans un délai raisonnable
- une enquête sera ouverte auprès du transporteur
Si le colis est déclaré perdu, un :
- remboursement
- ou renvoi du produit
sera proposé au client.
Article 8 – Erreur d’adresse
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une erreur de saisie de l’adresse de livraison par le client.
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte :
- les frais de réexpédition seront à la charge du client
Article 9 – Retards de livraison
Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées.
Article 10 – Transfert de responsabilité
La responsabilité du vendeur est transférée au client :
- à la remise du colis au client
- ou à la remise au transporteur indiqué par le client
Article 11 – Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
📧 contact@proracersetup.com
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Livraison sont soumises au droit français.